Rujukan

Asas Undang-undang eddy90

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar privasi yang mengatur hubungan antara anda dan eddy90. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
eddy90 Asas Undang-undang eddy90
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan setiap transaksi deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost memerlukan pengesahan PIN dompet anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi kewangan dihantar melalui sambungan SSL. Maklumat dompet anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tidak disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan perubahan akaun sensitif memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun melalui e-mel sokongan. Permintaan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan dasar privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan terma dan dasar privasi. Tersedia untuk semua pemegang akaun yang log masuk.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan hak data, permintaan pemadaman akaun, atau aduan terma ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam akaun anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam akaun mengandungi versi terkini terma penggunaan dan dasar privasi kami, boleh diakses melalui telefon bimbit atau pelayar desktop.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di eddy90.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Pemadaman Akaun'. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.